Этический кодекс реализации межлабораторных сличений

Этические принципы участия лаборатории в межлабораторных сличениях

Лаборатория обязана четко следовать алгоритму выполнения измерений, установленного методикой.

Лаборатория обязана предоставлять достоверные результаты измерений. Фальсификация данных, а также сговор с участниками тура межлабораторных сличений недопустимы.

Все сотрудники лаборатории, имеющие доступ к результатам измерений, полученным в ходе межлабораторных сличений, а также непосредственные исполнители измерений обязаны подписать заявление о предотвращении сговора и фальсификации данных и предоставить данное заявление провайдеру.

Лаборатория обязана предоставить результаты расчета неопределенности измерений величин, определяемых в ходе межлабораторных сличений.

Лаборатория обязана оформить результаты измерений в виде протокола измерений утвержденной формы с соблюдением требований п.5.10 СТБ ИСО/МЭК 17025.

Лаборатория обязана сообщить координатору о всех разногласиях, возникших при наблюдении за процессом испытаний со стороны технического эксперта для урегулирования таковых.

При отказе от конфиденциальности информации по результатам измерений лаборатория обязана уведомить координатора и оформить данное заявление в письменном виде (задокументировать).

В случае обнаружения ошибок или неточностей в протоколе измерений, который находится на этапе рассмотрения координатором, лаборатория в кратчайшие сроки обязана оповестить об этом провайдера.

Этические принципы взаимодействия лаборатории и провайдера проверки квалификации

Провайдер руководствуется в своей деятельности требованиями и рекомендациями ГОСТ ISO/IEC 17043, СТБ ISO 13528, системой менеджмента, установленной в Руководстве по качеству провайдера проверки квалификации «ЛабГарант» (рег.№ 01-РК-01-2016, утв. 01.02.2016 г.), а также внутренними инструкциями провайдера.

Вся информация, предоставляемая участником провайдеру, рассматривается как конфиденциальная. Провайдер строго соблюдает конфиденциальность: не использует персонализированные результаты для передачи третьим лицам или в личных целях, без письменного согласия лаборатории.

В исключительных случаях при получении документально подтвержденного запроса Национального органа по аккредитации Республики Беларусь (Государственного предприятие «БГЦА») провайдер обязан предоставить ему результаты участия лабораторий в межлабораторных сличениях. При наличии таковых случаев лаборатории уведомляются об этом письменно.

Провайдер имеет право не принимать в обработку результаты измерений лабораторий в случаях существенных нарушений методики измерений при установлении таковых техническим экспертом во время наблюдения.

В случае обнаружения фальсификации данных или сговора между лабораториями провайдер принимает меры к выяснению причин фактов, уведомляет об этом факте лабораторию и оставляет за собой право не принимать результаты в обработку.

По письменному запросу лаборатории провайдер предоставляет индивидуальные заключения во время или после выполнения межлабораторных сличений. Итоговые характеристики в дальнейшем анализируются и выделяются тенденции, если того требует лаборатория.

В ходе анализа данных, предоставленных лабораторией, координатор получает итоговые статистики и статистики функционирования, а также сопутствующую информацию, согласующуюся со статистическими методами межлабораторных сличений. Влияние выбросов на итоговые статистики должно быть минимизировано посредством использования робастных статистических методов или подходящих критериев для обнаружения статистических выбросов.

Провайдер гарантирует, что опыт и техническая компетенция субподрядчиков достаточны для выполнения поручаемых им задач и что они соответствуют требованиям соответствующих пунктов стандарта ГОСТ ISO/IEC 17043, а также требованиям стандарта СТБ ИСО/МЭК 17025.

При предоставлении услуг лаборатории провайдер обязан обеспечить наличие обратной связи (в т.ч. посредством анкетирования).

Провайдером выработана политика и соблюдаются процедуры для урегулирования претензий и жалоб, поступивших от лабораторий. Ведется регистрация всех претензий, жалоб, расследований и корректирующих действий, выполняемых провайдером. При получении претензии в письменном виде провайдер предоставляет ответ в течении установленного срока.

Этические принципы работы технического эксперта и координатора межлабораторных сличений

Все полученные материалы от лаборатории подвергаются экспертизе со стороны координатора провайдера, а также технического эксперта, входящего в число ведущих специалистов по данному направлению испытаний. К работе в качестве технических экспертов привлекаются компетентные сотрудники аккредитованных лабораторий.

Координатор, технический эксперт обязаны давать объективную и аргументированную оценку полученным от лаборатории результатам измерений, а также деятельности сотрудников лаборатории при проведении измерений. Персональная критика технического эксперта неприемлема.

Полученные данные в ходе наблюдения за проведением измерений и анализе протоколов участников, не должны использоваться координатором, техническим экспертом для личных целей.

Статистическая обработка должна производится в соответствии с СТБ ISO 13528, анализ протоколов — на соответствие п.5.10 СТБ ИСО/МЭК 17025 и инструкции провайдера.

Технический эксперт, координатор должны избегать конфликтов интересов в отношении лабораторий.

Результатом наблюдений технического эксперта является карта наблюдений, работы координатора – отчет провайдера о результатах тура проверки квалификации. Отчет утверждается директором Частного предприятия «ЛабГарант».

Отчет предоставляется лаборатории в течение 20 рабочих дней с момента получения результатов измерений от всех участников межлабораторных сличений.